病院・クリニック

病院・クリニックに最適な決済サービス

日常的に通院している場合、支払い金額が極端に変動することはないと思いますが、事故や急病などにより高額な医療費を支払わなければならなくなってしまった、という事態が発生するかもしれません。
そのようなケースでも、クレジットカード決済を利用できれば、治療費の未収リスクを低減することが可能です。また、クレジットカード決済に対応することは、患者様の利便性向上にも繋がるという側面もあります。

病院・クリニックでのクレジットカード決済普及状況

平成31年に厚生労働省が行った医療機関における外国人患者受け入れに関する調査によると、クレジットカード決済を導入している病院は49％と約半数の結果となりました。しかし病床数が19以下の中小規模の病院・クリニックにおいては、16.5%と2割に満たない導入率です。2022年現在においても尚、他業界と比較すると医療機関はキャッシュレス化が遅れているのが実状です。消費者庁が2018年6月に発表したアンケートでも、「現金払いしか利用できずに困った店舗、場面がある」のトップに「病院・診療所」が挙げられています。キャッシュレスに対応した病院・クリニックを消費者が求めていることから、他機関との差別化を図ることで、多くの顧客獲得へと繋がります。

参照元：平成31年3月医療機関における外国人患者の受入に係る実態調査結果報告(PDF)
参照元：三菱UFJリサーチ＆コンサルティング(PDF)

病院・クリニック向け決済サービスの特徴

他機関との差別化: 2019年に厚生労働省が行ったクレジットカード決済やデビットカード決済の導入状況の調査では、病床数20床以上の病院のうち、49.0％の病院でクレジットカード決済が導入されている結果となりました。しかし2022年現在においても尚、現金払いが主流となり、他業界と比較すると医療機関はキャッシュレス化が遅れているのが実状です。消費者庁が2018年6月に発表したアンケートでも、「現金払いしか利用できずに困った店舗、場面がある」のトップに「病院・診療所」が挙げられています。キャッシュレスに対応した病院・クリニックを消費者が求めていることから、他機関との差別化を図ることで、多くの顧客獲得へと繋がります。
参照元：三菱UFJニコス「mycard」
参照元：三菱UFJリサーチ＆コンサルティング(PDF)
支払い待ち時間の軽減: クレジットカード決済を導入することで、会計時の金銭のやりとりの煩わしさを軽減できます。また、金額の確認やお釣りの準備が不要なことから会計業務を速やかに終えることができ、患者の待ち時間削減や業務効率化にも繋がります。ストレスを感じやすい診療後の待ち時間を短縮することで、より多くの患者の通院も叶えられます。
訪日外国人の未回収リスクを防ぐ: 訪日外国人が増える一方、日本の健康保険に加入していない訪日外国人が殆どであることから、日本の病院における外国人の治療費用が高くなる傾向があります。滞在中に予期せぬ事故や怪我で治療を受けたものの、所持金で支払いが難しく、その後未払いのまま音信不通になってしまうケースも考えられます。クレジットカード決済を導入することで、病院・クリニックの未回収リスクを防ぎます。

高額医療費の未収リスクを軽減

病院・クリニックで支払う医療費は、予期せず高額になる場合があります。健康保険に加入していれば基本的には医療費の自己負担は3割で済みますが、検査や治療内容の中には健康保険適用外のものもあるため、エンドユーザーが想定しているよりも高額な医療費になってしまうこともあります。また、訪日外国人のほとんどは日本の健康保険に加入していないため、医療費の請求が高額で支払うことができず、そのまま音信不通となり未払いになってしまうケースも考えられます。クレジットカード決済を導入することで、病院・クリニックの未収リスクを軽減することが期待できます。

病院・クリニックでクレジットカードを利用するメリット

医療費が高額になった場合も支払える

保険適用外の治療などで予期せず医療費が高額になってしまった場合でも、クレジットカード決済であれば支払いに対応することができます。分割決済を利用すれば、高額な医療費の負担を軽減することも可能です。また、急な事故に遭ったじときや夜間に緊急外来に掛かったときなど、すぐに現金を用意できない場合もクレジットカード決済であれば支払うことができます。

ポイントを貯められる

医療費の支払いに限らず、クレジットカード決済を利用するとポイントの還元を受けることができます。利用金額に応じでポイントを貯めることができ、貯まったポイントはネットショッピングの支払いへ充当できたり、ギフト券に交換することができます。

クレジットカード決済でも医療費控除の対象になる

1年間に一定額以上の医療費を支払った場合は、確定申告を行うことで所得税及び復興特別所得税が還付される「医療費控除」の制度を利用することができます。多くの医療費が掛かってしまった際に税負担を軽減するための制度ですが、これは医療費をクレジットカードで支払った際も適用されます。ただし、分割支払いやリボ払いを行う際に発生する手数料については、医療費控除の対象にならないため注意しましょう。